探索构建税费服务诉求“一口收办”机制；在全省率先建立市级统一税费服务运营中心，咨询答复准确率提升至98%……2024年以来，市税务局充分发挥职能作用，主动对标学习沪苏浙，持续优化税费服务，助力优惠政策落实落细，创优税收营商环境，为加快发展新质生产力增添动力。

支持创新研发。马鞍山正奇光能科技有限公司主要从事光伏设备及元器件制造，随着订单量增长，企业现有生产线无法满足需求，去年10月起，企业决定投资近亿元对生产线进行技改升级。马鞍山经开区税务局主动上门服务，手把手辅导企业完成新增技术改造项目研发费用扣除、成本核算体系梳理、税收风险排查等一系列涉税操作，仅研发费用扣除这一项就让企业享受200多万元的税收优惠。“税务部门将流程梳理得清清楚楚，让我们税收优惠享受得明明白白。”2月6日，正奇光能财务负责人郑旭东表示。

助力产品出海。在含山县，该县税务局提供的一对一政策辅导让新能源企业获得感十足。马鞍山晶盛能源科技有限公司正在将原有的双玻半片太阳能组件、常规半片太阳能组件生产线改造为复合膜太阳能柔性组件生产线，并筹备入驻阿里国际站，拓展海外市场。连日来，税务部门主动靠前服务，精准推送政策，积极指导企业用好用足出口退税政策，确保出口退税从“纸上”落实到“账上”。得益于税务部门的支持，晶盛能源及时享受到近百万元的税收优惠。

企业的需求在哪里，纳税服务就在哪里。我市建立税费服务诉求响应常态化长效化机制试点工作，探索构建税费服务诉求“一口收办”、闭环管理、分析改进机制，实现“有求必应、接诉即办”，2024年以来共办结税费服务诉求298条。市县两级税费政策精准推送1383万户次，推送成功率高达95.27%。市县两级开展“一起益企”企业服务月培训百余场，与市工信局就推送宣传退税减税降费红利账单、完善企业诉求联动响应、组织开展企业服务月活动、探索建立“税务+经信部门+基层政府”服务模式、为小微企业融入大企业配套牵线搭桥五大方面开展合作，坚持“专业队伍、精准服务、特事特办、创新服务”。

市税务局还在全省率先探索建立市级统一税费服务运营中心，成立市涉税服务行业协会，提升组织化、规范化、专业化水平。建成全省首家“全自助、零窗口、云服务、无值守”智慧税务客厅，办税更加智能高效。

优化营商环境无止境。市税务局相关负责同志表示，将积极贯彻全市“新春第一会”要求，精准落实税费优惠政策，倾力倾情服务重点群体，依法依规组织税费收入，创新拓展纳税服务品牌内涵，为地方经济高质量发展注入强劲“税动力”。

记者 季晨辰 通讯员 姜艳 汪慧琴