2025年春节假期期间，市公路中心宁马收费站紧紧围绕“平安春运、便捷春运、温馨春运”总要求，聚焦主责主业，突出保通保畅，优化出行服务，全力应对春节期间车流高峰挑战，圆满完成了春节服务保障各项工作。政策执行，提升保畅力度。节日期间，严格落实重大节假日7座及以下小型客车免费通行、“绿色通道”等惠民政策，维护良好通行秩序；严格执行领导带班和24小时值班制度，值班人员履职尽责；增派外勤人员前置引导、客货分流等措施，提升收费车道通行效率。

联勤联动，提升保畅速度。针对春节期间可能出现的收费区域恶劣天气，组织成立了2支10人应急小队，在车流量高峰路段做好备勤值班，确保及时响应到岗；加强“一路四方”联勤联动工作，通过组织召开专题协调会、应急处置联合演练等方式，提高各单位应急协同处置能力；设置车辆救援点，实施轻微交通事故快速处理，保证车辆快速通行。

温馨服务，提升保畅温度。在“真情驿站”便民服务亭，增设“苏心春运”便民服务岗，为过往司乘提供政策宣贯、路线指引、咨询解答等服务项目；在收费道口，志愿者们微笑着将新春“福”字送到了过往司乘人员的手上，把节日温暖和新春祝福送到司乘身边，为公众提供“最暖苏式温度”。

此次春节服务保障工作，宁马收费站未发生一起服务类投诉及安全责任事故，切实为过往司乘人员提供了温馨、热情、周到的服务，顺利完成春节假日期间服务保畅工作。（宁交公路）