“诶？今年这里的花灯和往年好像有点不一样，在一片‘新春红’中点缀着一抹蓝，还挺好看的。”新春佳节，记者来到市区中山公园，听到不少市民看着门口的灯展发出赞叹。而这抹蓝，正是96111漳州矛盾纠纷调解服务热线logo。

据了解，新春灯展中融入平安建设元素，在漳州已不是首次，去年灯展中就有“平安漳州e家”logo。“我们对宣传展示的平安建设元素进行调整，去年12月28日，96111矛调热线开通试运行，作为新开通的热线，希望更多的群众知晓热线，通过热线维护自身权益，解决烦心事揪心事。”市委政法委相关工作人员告诉记者，今年漳州共在中山公园、芝山公园、“平安漳州e家”主题广场、碧湖城市广场、迎宾大道等8处点位的灯展中嵌入96111矛调热线logo，并配套设置相关的平安法治宣传标语，让广大人民群众感受“法润新春、平安相伴”的美好氛围。

“当时，在新闻上看到漳州开通了96111矛调热线，就抱着试看看的想法，拨打了热线。很快我就接到了综治中心的电话，说要组织我们双方进行调解，工作人员很耐心，也很专业，短短的两个小时，就帮我把问题解决了。”年逾七旬的芗城区季大爷谈起困扰自己十多年的房屋租赁纠纷，通过热线一站式高效便捷解决，不禁竖起了大拇指。无独有偶，1月20日，长泰区岩溪镇村民彭某因王某放养的山羊啃食损毁其树木，要求经济补偿产生纠纷，便致电96111反映调解诉求，经过岩溪镇综治中心接处调解，双方很快达成和解。王某承认管理疏忽并同意适当补偿，彭某考虑到邻里关系及实际损失程度，主动表示不再追究经济赔偿，一起矛盾纠纷成功化解在萌芽状态。

据介绍，市委政法委在全国首创开通的96111矛调热线，旨在拓展和畅通群众矛盾纠纷反映渠道，进一步推动全市矛盾纠纷隐患信息“全量汇聚、全程纳管”，致力实现矛盾纠纷“一个号、一地跑、一站解”。开通一个月以来，热线共受理群众工单3944件，其中即办即结2443件，转派工单1491件，已办结1248件，日益成为群众解决矛盾的首选方式，相关做法成效得到省委政法委充分肯定，并在全省推广。（记者 许意斌 通讯员 林满临 吴维）