【天竺镇】汇聚网格力量，让居民幸福“满格”！天竺镇小网格汇聚大温暖
| 所在地区： | 北京-- | 发布日期： | 2025年2月11日 |
汇聚网格力量，让居民幸福“满格”！一直以来，天竺镇始终坚持人民至上，聚焦民生热点，从提升群众获得感、幸福感和满意度出发，把网格做小、把工作做实、把服务做优，用“小网格”兜起居民“大幸福”。
逐户“扫楼”解决噪音困扰
近日，天裕昕园网格员周佳辉接到居民反映，4单元晚上经常有人弹琴，自己爱人刚生完孩子，琴声非常影响休息，希望网格员能找到弹琴的住户并协商让他在白天练琴。网格员周佳辉接到诉求后第一时间开启了“扫楼行动”先对4单元进行挨家挨户敲门行动，一边走一边问，经过2个多小时的走访排查和询问，发现4单元并未有练琴的住户。于是，在思考后，周佳辉又开启了对3单元的逐户“扫楼”询问，终于找到到了“弹琴住户”。此次走访共摸排70户，约180余人，用时约4个小时，经过协商，住户表示理解并将调整练琴时间。周佳辉这一举动也得到了居民的认可，“特别感谢这个认真负责的网格员，忙前忙后爬完2个单元门迅速帮我们把问题解决了”。
快速处理消除居民顾虑
希望家园社区居民郎先生反映自己家厨房内弥漫着的燃气味道，疑似燃气泄漏，自己十分担忧。网格员赵彬第一时间与小区物业值班人员进行联系，提示郎先生暂停用火做饭，并第一时间到达郎先生家中核实情况。赵彬一边安抚郎先生的情绪，一边联系燃气公司。10多分钟后，维修人员来到郎先生家对厨房区域进行排查检测，最终确认郎先生家中无燃气泄漏情况。确认可以放心使用燃气，郎先生悬着的心终于放了下来，“社区真是太负责了！网格员赵彬好样的，大周末的真是辛苦你们帮助我快速消除了顾虑！”郎先生和家人舒女士连连称赞道。
迅速行动消除安全隐患
希望家园社区网格员在开展网格巡查时，发现小区楼体外侧雨水管存在不同程度的断裂现象，存在安全隐患。上报后，经网格长与社区物业公司负责人沟通决定，第一时间集中拆除存在安全隐患的雨水管，并提前向居民发送占路施工的通知。施工当天，社区安排专人在现场值守，设置警示标识，疏散周边群众和车辆。吊装机械到现场勘查发现，固定雨水管的管卡生锈，部分管道连接处密封胶老化失效，加上近期天气寒冷风大，致使雨水管从2层到5层的管箍全部裂开脱落，仅有1层还正常固定，存在较大高空坠物隐患。随着吊装机械作业臂缓缓升高，拆除人员由低到高的进行拆除。仅仅一个小时，便将社区内5处断裂雨水管拆除完毕，消除了隐患。“幸好发现及时，拆除及时，网格员和社区处处为我们居民着想，真是太有安全感了！”社区居民对此次行动连连称赞。
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