居民楼前污水外溢，家中污水跑冒，问题如何破解？日前，市民通过《天津日报》微信公众号“16区主官周记·政民连心桥?有事您说话”栏目留言反映问题后，有关部门均及时予以解决。

居民刘先生反映，河西区天塔街体育学院宿舍32门前污水外溢，散发出难闻的气味，居民通行不便。体育学院社区居委会工作人员随后联系人员前来维修，经过检查，地下排水管道被挤压变形，导致排水不通畅，需整体改造污水井。费用较多，需要全楼住户分摊。工作人员逐一入户征求居民意见，并积极协调沟通，最终全楼住户均同意改造并愿意均摊维修费用。经过紧张改造施工，问题很快解决。

家住北辰区双环邨街碧春园的居民李女士也反映，家里污水外溢，找人来维修，说不是自家管道堵，也不知道什么原因。碧春园第二社区居委会派出网格员与小区物业管理公司工作人员到现场排查，发现小区围墙外道路污水井堵塞，致使楼内地下二层排水管发生污水跑冒和倒灌现象。因为这个原因，低楼层居民家中污水排不出去，就向外溢出，影响居民正常生活。其后，经过双环邨街道办事处协调相关部门，派出维修人员全面排查污水井和管网，发现有多个堵点。最终，专业污水管网养护队出动“蛙人”，进入深5米左右的污水井作业，一点点、一桶桶地清掏淤堵杂物，并利用高压水枪冲洗管道，确保杂物被彻底清除。物业管理公司人员在小区内同时清掏污水井，双方通力合作，管道通了，居民家污水外溢问题获解决。