区城管委充分发挥科技优势，高效运转城市运行管理服务平台，在城市治理工作中从“被动响应”转为“主动发现”，联合各责任单位第一时间协同处理，推动城市管理科学化、精细化、智能化，提升智慧城管建设水平。

日前，记者在文昌街看到，环卫工人正在对一排装满垃圾的垃圾箱进行处理，这已经是环卫部门今天第二次对这个点位的垃圾箱进行清整了。记者了解到，这是区城管委的网格信息采集员对辖区内环境卫生进行巡查时发现垃圾箱已满，将情况上报城市运行管理服务平台后，经平台流转派遣，环卫部门第一时间安排人员进行的清整。

区城管委垃圾分类处理中心副主任? 刘芳：蓟州区数字化城市管理系统是借助大数据、物联网、互联网、5G等技术，将城市管理对象数字化，全方位采集城市部件、事件问题信息。实现了实时掌控城市运行状况，精准定位问题，快速派遣任务并跟踪处理，极大提升城市管理效率与精细化水平，让城市运转更有序，居民生活更便捷。

据了解，蓟州区城市运行管理服务平台于2023年年底前运行，目前，“一网统管”体制机制基本完善。平台将各类城市管理问题划分为事件、部件两类，事件问题包含市容环境、街面秩序、宣传广告等6大类81小类情况，部件问题包含公用设施、市容环境设施、园林绿化设施等5大类121小类情况。平台配置城区信息采集员32人，镇乡信息采集员15人。按照《指挥手册》进行全方位巡查采集，发现问题后利用手持移动终端设备上报情况，平台座席员对信息进行筛选和受理，按照案件位置和类型派遣到相应的责任单位和属地政府，城市科学化、精细化、智能化治理水平大幅提升。

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