高台县交通运输局始终坚持以人民为中心的发展思想，突出问题导向，深入排查化解交通运输领域各类矛盾和信访案件，认真接待处理群众来信来访，信访维稳工作取得明显成效。

“感谢邮安全中心工作人员为我的纠纷尽心尽力处理，为你们扎实的工作作风点赞！”快递网点负责人张女士将一面印有“邮政监管有力 监管尽职尽责”的锦旗送到工作人员手中，一面小小的锦旗承载着群众满满的认可和点赞。

近年来，高台县交通运输局坚决扛起信访主体责任，重点抓好工程施工、农民工工资、安全生产、道路运输、邮政寄递等领域可能引发的矛盾纠纷，按照“谁主管、谁负责”的原则，加大隐患排查力度，加强监控和预防，将矛盾纠纷解决在萌芽、化解在初始。此外，不断强化风险隐患源头预防化解，扎实做好重要会议、重大活动和重要节庆期间的信访维稳工作，严格落实24小时值班和领导带班制度，确保交通运输行业整体形势安全稳定。去年以来，共排查化解矛盾纠纷和信访案件11起，处理各类投诉218件，办结率100%，真正做到问题不激化、调处有温度、矛盾快解决。