城市管理千头万绪，如何做到精细化管理，及时发现并解决问题？高台县城管执法队积极探索网格化治理新模式，通过网格化路段排查、信访受理、执法监督等多渠道发现问题，建立排查、移交、限期整改、反馈的闭环工作机制，有效提升城市管理水平和群众满意度。

多渠道发现问题，让城市管理更敏锐

按照《高台县城市管理网格化监管责任分解方案》坚持网格化管理原则将城区划分为三类街道（严管街、控管街、规范街）72个路段，构建干部职工“全员网格员”监管体系，及时发现并上报市容环境、市政设施、安全隐患等问题。畅通群众诉求渠道，通过12345便民热线、城管热线、智慧城管平台“非现场执法”等方式，广泛收集城市管理方面的问题。设立执法监督室，加强日常巡查并落实好定期通报制度，对占道经营、乱搭乱建、违规广告等行为进行查处，并及时反馈至相关中队开展整治并建立整改台账。

多方式解决问题，让工作闭环更高效

对发现的问题进行分类梳理，明确责任主体、整改要求和完成时限，对涉及多个主体或责任不清的问题，及时上报案件移交单，明确主体责任和监管责任，对相关责任主体发出《限期整改通知书》，按要求限期整改。对已整改的问题进行“回头看”，将回访中发现的问题进行跟踪督办，确保群众反映的问题件件有着落，对群众反映的共性问题举一反三防止发生反弹，形成闭环管理。

多元化宣传形式，让群众参与更便捷

为进一步提升城市管理水平，打造共建、共治、共享的城市环境，执法人员多措并举，结合“宪法宣传周”活动、“执法+普法+宣传”活动、“城管进社区”活动等，向居民宣传城市管理法律法规，打通服务群众“最后一公里”，引导居民积极参与到城市管理中来，为精细化管理奠定良好群众基础。同时，积极通过融媒体平台、微信公众号等实时报道城管工作动态，以更生动更接地气的方式与市民互动，在媒体助力下不断提升群众参与度、知晓度、满意度。

下一步，高台县城管执法队将不断完善网格化治理模式，提升城市精细化管理水平，努力打造更加干净、整洁、有序、安全的城市环境，让城市生活更美好！