“没想到办理起来这么方便。感谢政府在我们家陷入困境的情况下伸出援手。”近日，龙文区碧湖街道土白社区居民林某某率先在龙文区行政服务中心窗口体验了社会救助“一件事”服务，领取到了2万元的一次性临时救助金。自3月起，林某某家庭每月可领取549元低保金。这是漳州首例成功办理的社会救助“一件事”。

今年2月，林某某因父母患病、孩子年幼，无奈之下辞职照护，家庭失去了唯一经济来源。土白社区工作人员了解到这一情况后，引导林某某到龙文区行政服务中心“高效办成一件事”综合窗口咨询。窗口工作人员依据申请人提供的材料，为其进行政策画像，确认该家庭符合重病单列城市低保以及支出型临时救助两项政策条件，随即启动社会救助“一件事”联办程序，成功为其申请低保及临时救助。

过去，群众申请社会救助事项时，需在民政、医保、街道3个部门间往返跑动，提交大量材料，手续相对繁琐，耗费大量的时间和精力。今年以来，龙文区大力推动高效办成社会救助“一件事”落地落实，依托闽政通社会救助“一件事”数据平台智能运算能力，打通部门信息壁垒，自动把数据推送给各层级联办部门，并发起民政、街道、社区三级联动响应，同时推行“入户核查与系统审批同步推进”机制，打破了传统“申请—等待—核查”的串联流程模式。社会救助“一件事”推行后，申请材料由6份缩减为仅需签署1份《申请社会救助信用承诺书》，办理时限由30个工作日缩减为10个工作日，救助效率大幅提升。

社会救助“一件事”内容包含城乡最低生活保障、特困人员救助供养、急难型临时救助、支出型临时救助、低保边缘家庭等事项。申请人仅需通过福建省网上办事大厅或闽政通App社会救助“一件事”模块上传相关材料，即可成功申请。（张小惠 林志群）