横峰农商银行坚守“客户至上、服务社会”的初心，积极推出便民服务，为有需要的人群送去优质、高效的金融服务，用行动书写责任与担当。

2月8日，黄奶奶的孙女杨女士来到银行，咨询社保卡密码遗忘的问题。原来，黄奶奶年事已高且卧床不起，无法亲自到银行办理密码挂失和修改。了解情况后，银行立即派出专业团队，带着移动设备跟随杨女士来到养老中心。工作人员细心为黄奶奶办理业务，每一步讲解清楚，让黄奶奶和孙女明白整个流程。这番贴心的服务，赢得周围老人的称赞。张奶奶高兴地问：“以后我有需要，你们也能上门服务吗？”工作人员爽快回答：“当然可以，随时为您服务！”业务办理完毕后，工作人员还为老人们普及金融知识，教他们如何防范电信诈骗、安全使用银行卡，提高了老人们的金融安全意识。

横峰农商银行霞坊支行还特别针对行动不便群体，开展上门激活三代社保卡服务。某村委会有三位老人因行动不便，无法前往银行激活社保卡，导致补助资金无法领取。银行得知情况后，迅速安排专人带着设备上门服务。工作人员耐心讲解激活流程，快速为老人们激活社保卡，并提醒他们注意保管卡片和密码，防范电信诈骗。老人们的感激之情溢于言表，纷纷道谢。银行的上门服务，不仅解决了老人们的实际困难，更让他们感受到金融服务的人文关怀，真正做到了将贴心服务送到家门口。