2月28日，长沙市住建局、市物业管理办公室公布2024年第四季度物业服务企业“红黑榜”及“重点监管”企业名单，其中20家企业上“红榜”，4家企业上“黑榜”，10家企业被列入“重点监管”范围。

此次公布的名单中，第一物业新区分公司、保利物业、上步物业等20家企业，在党建引领、物业标准化建设、安全生产、信用建设、垃圾分类，以及电动自行车整治、小区违规菜地排查整治、住宅小区餐饮油烟专项整治行动等工作中表现突出，荣登“红榜”。

比如，第一物业新区分公司联合社区开展三方共治，完成多项小区设施改造，业主满意度高；保利物业积极推进“红色物业”标准化建设，让物业管理与社区治理深度融合；上步物业将党建工作与物业服务标准化建设深度融合，其服务的丰泉家园被评为省级“美好家园”小区，市级“红色物业”标准化建设推介项目；万和物业积极推动“红色物业”标准化建设，与小区业委会和业主共同努力，不断优化服务品质，改善小区环境。

创欣物业、均豪物业长沙分公司、龙湖物业长沙分公司等10家企业因存在卫生状况差、存在违规种菜和飞线充电、消防设施管理不善、小区住宅装饰装修管理不到位、物业服务企业服务水平差、安全隐患问题整改不及时等问题，被列入“重点监管”范围。

此外，中业物业、碧桂园生活服务集团长沙分公司、骏厦物业、中梁物业等4家企业因环境卫生差、服务人员配备不足、存在不文明催收物业服务费的行为、面临破产清算、面临重大消防安全隐患整改问题及消防整改迟缓、未及时巡查制止小区内违规装修情况等严重问题，被列入“黑榜”。

据介绍，凡列入“重点监管”范围的企业，行业主管部门将加大抽查频次，对其法定代表人或者驻长负责人进行提醒，督促物业服务企业规范服务行为，妥善处理矛盾纠纷和投诉。凡列入“黑榜”的物业服务企业，取消其本年度行业评优评先资格，并面临多部门协同监管。市物业管理办公室后续也将对整改情况进行抽查。相关部门已将物业服务企业信用评价情况在“住建一体化”信息平台上予以记录，作为企业诚信评分、评优评先的重要参考。