3月12日，双丰街道组织召开2025年第一季度接诉即办工作培训会，工委副书记张晓芳、市民诉求处置中心（接诉即办）工作人员、各科室负责人、各社区居委会主任及专干参加。

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　　会上，市民诉求处置中心（接诉即办）负责人朱明超对2025年《接诉即办工作评价实施办法》中涉及的新变化、新要求进行了详细的解读。

　　工委副书记张晓芳强调：

　　一要提高办理质量。进一步优化工作流程，提高工作效率，缩短办理时间，切实提高办理质量。同时，要注重与群众的沟通交流，做到“民有所呼，我有所应”，真正把群众的“急难愁盼”问题解决好。从根本上减少居民诉求，减少重复诉求。

　　二要精进解决方法。要不断总结经验，查找不足，持续改进工作方法和方式。要定期开展业务培训和交流活动，不断提升自身的业务能力和综合素质，加强个性化诉求办结，以适应新形势下“接诉即办”工作的要求。

　　三要加强协同合作。各科室、各社区之间要密切配合、协同作战，形成工作合力。对于疑难问题，要建立有效的协调机制，确保问题能够快速解决。