为进一步维护老年人合法权益，规范养老服务市场，提升养老服务质量，从严查出涉老资金管理和养老服务突出问题，现面向社会公开征集问题线索，具体内容公告如下：

一、征集时间

即日起至2025年5月30日。

二、征集范围

（一）对象认定方面

1.符合特困人员认定条件应纳入保障未纳入的问题；

2.存在优亲厚友将不符合特困人员条件的对象纳入供养范围的问题；

3.符合条件的老年人未及时享受高龄津贴和经济困难的高龄失能老年人养老服务补贴等问题；

4.动态管理不到位，应退尽退不及时的问题。

（二）资金保障方面

1.党员干部、公职人员、从业人员优亲厚友、吃拿卡要，利用职务便利虚报冒领、贪污侵占、截留挪用各类涉老资金的问题；

2.非法侵占或处置特困老人财物的问题；

3.截留克扣特困人员基本生活待遇、套取特困人员的补助资金、重复申报救助资金等问题。

（三）机构服务方面

1.养老机构违规收费，虚假或夸大宣传、收取大额预付费挪用押金保证金等问题；

2.养老机构消防、燃气、食品、住房、安全存在安全风险隐患的问题。

（四）老年人权益保障方面

1.允许外来推销人员对机构入住老人推销老年保健品宣传活动，搞利益输送的问题；

2.养老机构护理员等从业人员殴打、恐吓、辱骂等欺老、虐老的问题。

3.养老机构及从业人员采取诱导、误导的方式违背老年人真实意愿，搞非法集资，让老年人购买理财产品的问题。

（五）其他违规违纪违法行为

三、不予受理范围

存在下列情形之一的，不予受理：

（一）反映内容不属于养老服务职能范围的；

（二）没有明确的反映对象或者诉求的；

（三）正在或者已经履行行政复议、行政诉讼、信访等程序的；

（四）其他不属于受理范围的。

四、监督反映须知

（一）反映人应当遵守国家法律法规，反映问题要客观真实，不得捏造、歪曲事实;

（二）对存在捏造事实、诬告陷害等行为的，将视情节轻重，依规依纪依法处理。

五、线索受理举报方式

（一）举报电话：023-68086190?（工作日上午9:00至12:00，下午2:00至6:00）。

（二）举报邮箱：463355216@qq.com。

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????????????????重庆市大渡口区民政局

????????????????2025年3月14日