2024年，在区委、区政府和区委全面依法治区委员会办公室的领导下，深入学习贯彻习近平法治思想和习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真贯彻落实《雅安市名山区法治政府建设实施方案（2021-2025年）》，紧紧围绕区委、区政府法治政府建设要求认真落实各项工作计划，依法履行信访职责，进一步提高信访质量和水平。持续推进信访工作法治化，为维护群众合法权益、促进社会和谐稳定贡献力量。现将我局2024年度法治政府建设情况报告如下：

一、主要负责人履行推进法治建设第一责任人职责，加强法治政府建设情况

（一）局主要负责人认真履行推进法治建设“第一责任人”职责。周密部署法治建设工作，及时调整法治建设责任工作领导小组成员。具体情况如下：

组 长：李锦区政府办副主任、信访局局长

副组长： 姚 君 区信访局副局长

副组长：丁廷富 区信访局副局长

成 员： 李秋梅 综合协调股股长

程 均领导信箱中心主任

付光福 接访督办股股长

邓祥攀 综合协调股副股长

王 敬 接访督办股副股长

由李锦同志任组长，姚君、丁廷富同志任副组长，各股（中心）负责人为成员，分管业务工作领导任办公室主任，接访督办股配备一名专职人员负责法律法规普及、法治宣传等日常工作。将依法行政、普法等工作纳入年度目标任务。定期召开专题会议，听取法治建设工作汇报，分解重点任务，研究落实措施，确保法治建设与信访工作同步推进。

（二）引导党员干部利用学习强国APP、干部在线学习等平台开展法律法规知识学习与集中研讨交流。组织全体干部职工参加并完成2024年度学法，增强信访干部运用法治思维和法治方式解决问题、化解矛盾的能力。

（三）积极向先进地区和部门学习先进经验。带领信访局及镇（街道）、有关部门业务骨干到先进地区学习调研信访工作法治化经验做法1次，举办信访工作法治化专题讲座3场次，解读内涵，让党员干部准确把握推进信访工作法治化的核心要求与实践要点。

二、推进法治政府建设的主要举措和成效

（一）高效化解初信初访。严格按照“三到位一处理”的工作总要求，全力做好初信初访及群访的处置化解工作，确保信访问题“五个不发生”。深入践行“最多访一次”“最多跑一地”理念，2022年群众来信来访共1053件（批）1460人次，2023年群众来信来访共1176件（批）1510人次，2024年群众来信来访共848件（批）1392人次，均按要求办理。

（二）强化信访问题源头治理，推动信访矛盾纠纷“发现在早、化解在小”。扎实推进“治重化积”专项工作，紧扣“化解是最好稳控理念，通过不间断集中开展化解信访突出矛盾活动，深挖细查问题，逐案分析研判,着力解决重点领域、重点群体、重点问题信访案件，落实专门力量，组织专案专班，靠上化解稳控，确保人员不脱管、不失控，高效推进案件化解处置到位。2021年、2022年以及2023年第一、二、第三批上级交办的36件信访积案全部化解上报，化解率100%。

（三）严格落实法定途径优先原则，理顺信访秩序。严格落实依法逐级走访和法定途径优先原则，积极引导群众依法逐级反映诉求，属本级信访受理范围内的事项，及时受理并出具告知书，录入信访信息系统，理顺信访秩序。对理应通过法定途径解决的信访事项推动进入法定程序，杜绝通过缠访闹访绕开法律程序进入信访机制的现象。及时收集社情民意，联合相关部门会商信访案件常态化工作机制，深入了解群众所思所想所忧所盼。积极做好因自然灾害等特殊情况引发信访问题的排查化解工作，为群众排忧解难。

（四）深入推进信访工作法治化，在法治轨道内推动解决信访问题。深入贯彻落实《信访工作条例》，围绕“五个法治化”“四个到位”，深化信访体制机制改革，构建“受理部门负责程序推进、办理部门负责实质解决”的工作格局。精准受理转送信访事项，依据信访工作法治化“路线图”和工作指南，推动各级职能部门制定依法分类处理信访诉求清单和“导引图”。打造标准化服务体系，确保群众信访诉求全面登记、精准甄别，今年信访部门和责任单位及时受理率均达100%。

（五）深入落实普法责任制，积极营造良好法治环境。推进分层分类精准培训，组织业务骨干深入基层开展全员轮训，并推动《信访工作条例》及信访工作法治化培训进党校，实现全区信访干部培训全覆盖。参加各类法治宣传活动，通过多种形式宣传，引导群众掌握依法反映诉求的权利和服从依法处理结论的义务，营造良好法治环境。

三、存在的问题和不足

（一）基层源头治理能力有待提升。当前矛盾纠纷仍处于多发态势，基层在源头治理方面的能力存在不足，对于一些潜在的矛盾问题未能及时有效地察觉和化解，导致问题积累甚至激化。

（二）信访工作法治化推进不够扎实。部分责任单位在受理办理群众信访事项时，存在程序不规范、处理不及时等问题，未能严格按照信访工作法治化的要求开展工作，影响了信访工作的质量和效率。

（三）法治信访宣传推广力度不足。法治信访的宣传工作还存在欠缺，宣传方式较为传统，覆盖面不够广泛，导致法治信访理念未能深入人心，部分群众对依法信访的认识不够清晰 。

四、2025年推进法治政府建设的主要安排

（一）扎实推进信访问题源头治理

全面推进标准化服务体系建设，深入开展相关活动，发挥群防群治工作力量，主动收集社情民意，排查掌握基层矛盾纠纷情况，研究解决突出问题，推动信访问题化解在基层。强化部门与属地联动，加大政策和工作支持，延伸信访工作“触角”，协同化解突出信访问题和信访类案。

（二）全面推进信访工作法治化

贯彻党中央关于推进信访工作法治化的部署，加强和改进人民信访工作，深化信访制度改革，发挥法治的规范、引领和保障作用。全面检视、规范、优化工作流程，转变思想观念、工作方式和作风，提升法治工作能力和水平。

（三）加大法治信访宣传工作力度

借助微信公众号等新媒体平台，多形式发布信访法治知识、典型案例、政策解读等内容，提高宣传的时效性和覆盖面，使法治信访理念深入人心，引导群众依法依规信访 。

五、其他需要报告的情况或工作意见建议

无。