为切实保障消费者合法权益，进一步强化消费者维权意识，不断织牢织密民生保障网，在“3·15”国际消费者权益日来临之际，伊春市消费者权益保护中心以“共筑满意消费”为主题，联合邮储银行伊春市分行针对老年人保健品、金融风险防范等消费安全热点问题，在林都社区开展消费维权年主题宣传进社区活动。

活动现场，消保中心工作人员聚焦近期消费投诉热点，通过讲解典型案例与现场答疑互动相结合的方式，为社区居民开展消费维权专题宣讲。工作人员运用通俗易懂的语言，结合鲜活的案例和生动直观的视频，对保健品虚假宣传、直播购物陷阱、低价旅游套路等与居民生活密切相关的典型消费问题展开深度解析。同时，也警示消费者要警惕“免费赠礼”“会员优惠”“低价旅游”等营销话术背后的消费陷阱。

讲座现场气氛活跃，居民们围绕消费维权年主题踊跃提问。“直播间买的商品和宣传效果完全不符，能要求赔偿吗？”“买的鞋子几天就开胶了怎么办？”居民们接连抛出日常遇到的消费难题，工作人员耐心倾听记录，现场受理了关于网购商品描述不符、预付卡退款纠纷、产品质量问题等8个咨询，逐一从依据的法律条文、现有的消费证据、维权渠道选择等维度给予专业指导。通过针对性解答，居民纷纷表示掌握了识别营销话术陷阱、收集电子交易凭证、通过消协组织调解等实用维权方法。

下一步，伊春市消保中心将持续推进消费维权“五进”活动，不断加大消费维权的宣传与服务力度，着力提升老年人的风险防范能力和自我保护意识，引导老年人树立正确消费观念，避免陷入消费陷阱，切实维护老年消费者的合法权益，提升群众的安全感、获得感和幸福感。