“我上午9点多去办营业执照，11点多就到手了。对个体户的服务，都能细致到位，必须点赞！”近日，美食店个体户经营者唐先生将一面写有“服务型政府 南庄做得好”的锦旗郑重地送到南庄镇政府工作人员手中，表达由衷感谢。

图片附件

赠旗现场。

　　这面锦旗不仅是一种赞许鸣谢，更是禅城优质政务服务的生动见证。据了解，唐先生从贵州来到禅城南庄创业，初来乍到，由于不熟悉办事流程，他在办理营业执照及相关业务时，出现了资料不齐、图纸不规范等问题。

　　唐先生焦虑不已，向工作人员说起了自己的担忧：“店铺装修、设备购置已花掉我大部分积蓄，如果营业执照办不下来，无法正常开业，店铺的各种费用却一分不少，这压力实在很大。”

　　窗口工作人员详细了解唐先生的情况后，第一时间安抚他的着急情绪，一方面，以专业细致的工作态度、一步步指导唐先生填写相关申请表格，一方面，主动积极与负责审批的禅城区市场监管局沟通协调，仅用1个小时，唐先生便顺利拿到了营业执照。

　　当时，唐先生对南庄镇行政服务中心高效、贴心的服务赞不绝口。其后，他特意前来送上锦旗、感谢工作人员为他解决棘手难题。于是就有了开头的暖心一幕。

　　据介绍，近年来，南庄镇行政服务中心持续优化办事流程，推出“上门办”“延时办”“园区办”“厂里办”“商圈办”等便民服务举措，有效解决企业群众办事难、办事慢的问题。

　　南庄镇行政服务中心相关负责人表示，接下来将继续聚焦群众期盼，不断拓宽服务面，以“政务铁军”的担当，提升服务效能，打造有“速度”更有“温度”的政务服务体系，让企业、群众办事更便捷省心。