为进一步推动“热线+网格”工作走深走实，提升基层治理效能和为民服务水平，近日，光明街道召开“热线+网格”工作部署会。会议由街道办事处主任马征主持。全体处级领导、各科室负责人、包居科长、各社区党总支书记及全体副职参加。

　　街道办事处副主任皮雪峰通报了近期接诉即办、网格工作成绩，分析存在的主要问题，并部署下一步重点工作。要求各科室、居委会要以此次会议为契机，进一步提高思想认识，强化责任担当，聚焦难点问题，加强攻坚突破，切实推动“热线+网格”工作取得新成效。

　　街道办事处主任马征强调：

　　一是主动作为，提升服务意识。要牢固树立“以人民为中心”的理念，坚定信心、鼓足干劲，充分发挥主观能动性，切实以“一刻不等”的决心统筹推进，以“一干到底”的冲劲狠抓落实，主动倾听群众诉求，及时回应群众关切，确保“热线+网格”工作真正成为为民服务的桥梁和纽带。

　　二是强化队伍建设，提升工作能力。要加强对网格员和接诉即办专干的业务培训，以学促干、以学促进，互相借鉴、共同进步，扎实提升为民服务本领。同时，通过定期考核和激励机制，充分调动工作人员的积极性，扎实提升为民服务能力，不断提高群众幸福感和满意度。

　　三是压实责任，确保工作落实。要明确职责分工，层层传导压力，确保每一项工作任务都有人抓、有人管、有人负责。要建立健全督查机制，定期对“热线+网格”工作开展情况进行检查评估，及时发现和解决问题，确保各项工作落到实处、取得实效。