师市数据局积极行动，联合师市人社局、医保局等多部门，组成政务服务“小兵帮办” 工作队，走进吾家乐宝养老总院，将温暖与关怀送到老年人群体身边。

根据吾家乐宝养老总院人员情况，“小兵帮办” 工作队成员分组前往各楼层开展志愿服务活动。

在社保待遇资格认证服务区，工作人员手把手地指导老人们进行认证操作，确保老人们顺利完成认证。

“我们年龄大了，行动不方便，眼睛也看不清楚，也不会在手机上进行养老认证。他们主动来帮我们办理业务，心里踏实了，太感谢了。”老人费艳芳说。

除了认证服务，政策解答也是此次活动的重要内容。工作人员围绕医保、社保政策等，用通俗易懂的语言进行全面详细的讲解。讲解还结合实际案例，让老人能听得明白、理解透彻。

“党和国家的政策特别好，我们的晚年生活丰富多彩，还有这些志愿者经常来帮忙，幸福感、获得感满满。”老人陈明锦说。

期间，工作队向老人们发放了宣传手册，并帮助119名老人完成社保待遇资格认证，切实解决了老年群体在政务服务中的“急难愁盼” 问题。

“持续推动‘小兵帮办’活动，全方位多角度延伸服务触角，回应企业、群众关切，办好民生实事。”师市政务和数据服务中心工作人员赵园表示。