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“拖了好几个月的血汗钱终于拿到手了，心里踏实了！”农民工代表老李紧握着苍梧县公安局石桥派出所驻村辅警陈铭机的手，激动不已。今年春节前，陈铭机主动化解一起劳资纠纷，为20多名农民工追回欠薪8万余元，以“多跑路、多动口、零成本”完结了农民工的“薪”愿，彰显了公安温度。

一场场倾心调解、一次次握手言和。今年以来，苍梧县公安局坚持和发展新时代“枫桥经验”，深化主动警务、预防警务，积极探索构建矛盾纠纷“源头预防、分级评估、分类调解、多方联动、机制保障”的闭环治理体系，全面夯实基层基础平安根基。

以品牌调解室为依托

培育“金牌调解员”队伍

“多亏了‘阿桥’，不然这事还不知道要闹到什么时候。”村民张某因土地承包问题与邻居李某多次争吵，矛盾升级。石桥派出所驻村辅警‘阿桥’了解后，请双方到‘阿桥调解工作室’，结合政策和村规民约，提出合理方案。经多次沟通，双方达成一致，矛盾圆满解决。

“阿桥调解工作室”是苍梧县公安局以辅警潘梧彰为核心建立的特色品牌，其因丰富的调解经验和深厚的群众基础，被村民们亲切地称为“阿桥”。他是所里的“金牌调解员”，无论是邻里纠纷、土地争议，还是家庭矛盾，只要“阿桥”出面，总能找到解决问题的突破口，他的调解方式既注重依法依规，又充分结合村规民约和乡土人情。今年以来，潘梧彰已成功调解各类矛盾纠纷13起，调解成功率达100%。

苍梧县公安局以“阿桥调解工作室”为样板，结合“一村一辅警+一驿站一警长”机制，致力于在全县范围内推广“阿桥”经验，通过定期组织调解技能培训、案例分享会等活动，提升驻村辅警的调解能力和服务水平，培养出更多值得群众信赖的“金牌调解员”。

以“三步走”机制为抓手

实现矛盾纠纷闭环管理

“今天我们召开矛盾纠纷排查动员会，主要是为了摸清村里潜在的矛盾，做到早发现、早化解，守护好村子的和谐稳定。”3月9日，在苍梧县旺甫镇大盈村村委，旺甫派出所驻村辅警董鑫平、村“两委”干部、网格员、乡贤等十余人围坐一堂，共同讨论矛盾纠纷排查工作。

为使矛盾纠纷化解工作更加规范化、系统化，苍梧县公安局推行 “排查-化解-回访” 三步走机制。在基层，充分发挥驻村辅警、网格员、村委干部、乡贤达人等“人熟、地熟、情况熟”作用，通过入户走访、群众座谈、信息收集等方式主动获取苗头性、倾向性、预警性信息线索，推动矛盾纠纷“应排尽排”“应纳尽纳”。

针对排查出来的矛盾纠纷，建立精细化、动态化矛盾排查台账，做到“底数清、情况明”，并根据矛盾纠纷的复杂程度、影响范围等因素，实行分级调解机制，推动一般矛盾就地化解、复杂矛盾联动化解、疑难矛盾集中攻坚，确保矛盾纠纷化解精准高效。

同时，建立矛盾化解后的跟踪回访制度，定期对已化解的矛盾进行回访疏导，防止矛盾反弹回潮，确保“对账销号”、案结事了，实现矛盾纠纷的源头治理和闭环管理。今年以来，全局化解各类矛盾纠纷92起、化解率达 97.8%。

以协同联动为路径

构建基层多元解纷格局

今年2月，沙头派出所接到某项目施工被村民阻拦的报警，原因是未签订征地合同，村民担心拿不到征地款。民辅警迅速到场劝导，并联合沙头镇政府、镇司法所和村委工作人员进行协商调解，从情、理、法多个角度出发，经过长达2个小时的不懈努力，完善了相关手续，最终双方达成协议，村民担心的问题得到解决。

过去化解矛盾，各部门往往“单打独斗”、各自为政，力量比较分散，缺少“组合拳”。去年以来，在县委政法委的指导下，苍梧县公安局积极推动建立全县矛盾纠纷风险排查化解稳控体系，坚持党委领导、政府主导、综合协调，明确各职能部门职责，充分发挥镇、村（社区）党组织在矛盾纠纷化解中的堡垒作用，组建县镇村三级调解队伍，优化矛盾纠纷调解程序，出台激励措施，引导社会各界参与矛盾纠纷化解。

苍梧县公安局还通过强化基层部门协调联动和信息共享，与县人民法院构建“法院·公安+N”联动协作机制，搭建起优势互补的非诉讼矛盾纠纷化解平台。近日，六堡派出所驻村辅警覃柳新在调解一起邻里土地纠纷时，依托联动机制快速获取法院相关判例参考，成功促成双方和解，这一机制不仅提升了矛盾化解效率，还为基层治理注入了新活力。

“矛盾纠纷化解是基层治理的重要一环，我们始终坚持‘预防为主、调解为先’的理念，通过整合资源、创新机制，推动矛盾纠纷化解从‘单打独斗’向‘多元共治’转变，真正实现‘小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交’的目标。”县公安局治安大队负责人莫启科表示，下一步将在局党委的统筹下，联动驻局纪检组、督察大队、指挥中心、政工室、法制大队等部门力量，全局民辅警主动“先行先试”，持续深化对新时代“枫桥经验”的探索与实践，以更加坚定的决心、更加有力的举措，筑牢基层基础平安根基，为辖区社会稳定与经济发展保驾护航，让和谐之花在千年茶乡土地上绚烂绽放。

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