2025年3月26日，荥经县龙苍沟全体短途客运司机代表怀着无比激动的心情为县信访局送来一面写着“穷力化解社会矛盾，全心为民分忧解难”的锦旗，对工作人员高效解决运输费用问题、维护群众合法权益表达诚挚谢意。

短途客运司机因企业长期拖欠运输费用问题曾多次与其协商未果，其中部分司机情绪激动，甚至萌生越级上访念头。县信访局获悉后高度重视，本着“化解矛盾是责任，为民解难是初心”的工作理念，主动介入、靶向施策，积极搭建“面对面”调解平台，组织司企双方就欠款支付方式、时限等达成书面协议。经多方协调，目前企业已全额支付拖欠费用，司机的合法权益得到有效保障。

下一步，县信访局将持续聚焦群众急难愁盼，以“担当”扛起信访责任，以“初心”丈量民生温度，切实将矛盾化解在萌芽状态，以“事心双解”筑牢民生保障底线。

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