“你们用实际行动诠释了‘人民至上’的理念，让我们深切感受到了公安民警的奉献精神和责任担当。”3月25日上午，洪湖市公安局茅江派出所门前热闹非凡，锣鼓喧天。辖区市民带着锣鼓队，将一面写有“视频追踪寻老人、深夜遍访解民忧、银龄归家恩情重、人民警察为人民”的锦旗，送到该所刑侦中队中队长张宏俊手中，以此表达对民警辛勤付出的由衷感谢。

3月19日20时许，茅江派出所接到市民兰先生的求助电话，称其74岁的父亲走失了，希望民警帮忙寻找。经了解，兰先生的父亲患有疾病，于当日19时25分趁家人不备自行离家。起初，家人考虑到老人年纪较大，应该不会走远，便在周边展开寻找，但始终未发现老人的踪迹。随着天色渐晚，心急如焚的兰先生只好报警求助。

该所值班民警杨小强接到报警后，第一时间将走失老人的信息报送至派出所综合指挥室侦防岗民警。侦防岗民警迅速调取周边视频进行排查，分析老人可能行走的路径，并展开搜寻工作。民警们一边仔细查看视频，一边在周边市场、居民楼、餐饮店等场所四处询问，不放过任何一个角落。

功夫不负有心人。次日凌晨2时许，该所刑侦中队中队长张宏俊在查看二桥某路口监控时，发现了一个疑似走失老人的身影，他立即联系家属进行辨认。经确认，视频中步履蹒跚的身影正是兰先生走失的父亲。随后，民警和家属顺着老人出现的路口继续寻找，最终在城区一巷道内找到了老人。经现场检查，老人身体状况平稳。

“从报警到找回老人，用了不到5小时，你们把群众的小事当成大事来办！”看到父亲安然无恙，兰先生激动不已，紧紧拉着民警的手连声道谢。

在“科技助力”与线下排查的协同作用下，这场牵动人心的寻人事件画上了温暖的句号。张宏俊郑重表示：“群众的感谢和赞扬，就是对我们工作的最大肯定。我们将把初心融入血脉，把责任扛在肩上，做到为民解忧‘实打实’，真情服务‘心贴心’。”

茅江派出所以建立完善“专业＋机制＋大数据”的新型警务运行模式为重要抓手，依托“情指行”一体化运行机制，聚焦人员失踪失联、轻生求助等警情，建立了融合指挥、精细研判、协调有序、联动合作、运行高效的人员走失警情闭环处置工作机制，确保以最快速度、最短时间、最高效率支撑走失人员查找工作。今年以来，该所已成功找回各类走失人员38名，用实际行动解决了群众的“急难愁盼”问题。