“窗外的星光与窗内的笑容交相辉映，定格成优化营商环境的最好注脚”。近日，一封饱含深情的感谢信送至武汉市东西湖区政务服务中心。信中，企业负责人以细腻的笔触描绘了税务窗口延时服务的暖心场景:这不仅是纳税人对税务服务的真挚认可，更折射出国家税务总局武汉市东西湖区税务局以“服务温度”催化“发展速度”的实践成效。

当晚，武汉鑫海港供应链管理有限公司因跨境物流项目建设紧急，亟需当日完成房屋产权过户手续。面对“时间紧、资料多、操作难”的难题，东西湖区税务局当即启动延时服务机制。工作人员逐页核验上百页材料，同步讲解各项税收政策要点，“手把手”辅导纳税人填写申报资料，直至完成全流程操作，帮助企业项目如期推进。当税票打印机在深夜10时吐出最后一张凭证时，企业财务负责人动情地说:“从华灯初上到繁星满天，税务干部用专业与耐心点亮了企业发展的希望之光。”

这场深夜里的税企“双向奔赴”，正是东西湖区税务局持续优化营商环境的缩影。近年来，该局通过构建“全时响应+精准辅导+简事快办”服务体系，力保群众办事“只跑一次”;为特殊群体开设绿色通道，通过简化流程、优先办理提升服务效率;同时加速推进“智慧税务”建设，推广“非接触式”办税模式，积极推动涉税业务全程网办，让数据“多跑路”、企业“少跑腿”。

从政策落地的“最后一公里”到便民惠企的“零距离”，东西湖区税务局正以实际行动诠释“以纳税人缴费人为中心”的服务理念，为区域经济高质量发展注入强劲“税动力”。“纳税人的笑容是最好的考核表。”该税务局有关负责人表示，下一步将重点拓展“智慧税务”应用场景，通过数字化手段优化纳税服务流程，保障服务质量与效率双提升。(李会波 卫碚钰)