(通讯员 李林森 刘立鑫)“这笔钱我要了十几年都没有要回来，没想到调解员那么快就给我要回来了，而且在没有花费一分钱的情况下，非常感谢调解员。”3月19日上午，当事人袁某将锦旗交到调解员的手中感谢道。

据了解，2007年4月至12月底，李某陆续在袁某的粮油店赊欠粮油款5063元，并于2008年2月3日向袁某出具一份欠条。后袁某多次索要至今无果，因此双方产生纠纷，袁某来到矛调中心寻求帮助。

调解员接到袁某的申请后，第一时间了解纠纷详情。一方面，安抚袁某焦急的情绪，告知其合法权益必将受到保障；另一方面，考虑到李某在外干活，便采取电话和微信调解的方式，多次与李某通话，得知李某其实并非恶意拖欠袁某的粮油款，而是因为资金周转遇到了困难，无法及时偿还欠款。调解员耐心细致地对李某释法析理，告知其不支付拖欠袁某的粮油款要承担的法律后果，以及对其可能造成的不利影响，劝导其积极履行给袁某支付拖欠粮油款的义务。经过多轮调解，李某终于认识到自身错误，于2025年3月17日，李某一次性支付袁某粮油款5000元。

一面锦旗，是感谢，更是鼓励。每一面锦旗背后，都承载着调解员的努力与担当。锦旗虽轻，但饱含着职工群众对司法工作的信任和支持，激励着新湖农场司法所工作人员、调解员不断践行公平正义，用实际行动守护人民权益。