为夯实民生基础，全力提升楚山社区居民获得感、幸福感和满意度，商州区杨峪河镇楚山社区驻村工作队协同社区“两委”，按照商州区委、区政府统一安排部署，坚持每周二民情入户走访制度，察民意、听民声、访民情、暖民心，积极发现解决群众“急、难、愁、盼”问题，了解群众心声，解决群众需求，提升服务水平，深入推进楚山社区共建共享共治，进一步巩固拓展脱贫攻坚成果，推动乡村振兴有效衔接。

坚持每周一访 入户传递温暖

楚山社区是于2020年底，由商州区政府建成的一个大型易地搬迁安置社区，社区居民来自商州区16个镇办的102个行政村，社区有居民户数1840户7309人。楚山社区居民来自四面八方，人口众多，情况特殊。开展周二民情走访日活动，对楚山社区易地搬迁安置群众积极深度融入，和谐治理尤显重要。

“大爷，您和您老伴在家生活有什么困难啊，有什么问题和诉求，您可以告诉我，我们会全力替你们解决”。

“大婶，你在家做饭，一定要注意用电、用水及燃气安全”。这便是楚山社区“四支队伍”近期开展春季燃气安全大排查、飞线充电及森林防火安全宣传，进行周二入户走访的工作常态。

每到周二，杨峪河镇楚山社区包村领导和干部就走出办公室，雷打不动、深入包抓的楚山社区，与楚山社区驻村工作队，社区“两委”干部走进居民家中，根据季度工作安排，通过脚踏实地排查走访，站在群众角度换位思考，在与群众交谈走访中，用脚板丈量民情，以聊天贴近民心，强化锤炼干部素养，提升为民服务水平，真正地走进群众生活，用关怀温暖与社区搬迁居民建立起血肉联系。

带着感情入户 用心贴近群众

3月18日，楚山社区开展“周二民情走访日”活动，驻村工作队来到程广彦老人家里，他老人家今年82岁，是一名老党员，曾在原户籍地当过多年村干部，有着丰富的基层工作经验。在与老人的拉家常交谈中，老人不但给社区提出工作建议，还让我们获得许多宝贵的基层工作经验。

为进一步巩固脱贫成果，接续推进乡村振兴，国网商州区供电公司、共青团商州区委、商州区文联3家单位被商州区委、区政府确定为商州区杨峪河镇楚山社区乡村振兴结对帮扶单位。国网商州区供电公司作为帮扶主责领导单位，十分重视结对帮扶，单位主要领导、分管领导经常利用周二、周日深入基层指导工作。

每到周二，楚山社区驻村工作队、镇包村领导干部、社区“两委”工作人员20余人，就按照工作安排分工，通过点对点、面对面座谈了解等方式，进行全覆盖走访，坚持每周上门走访看望老党员、独居老人，给他们送去党和政府的关怀温暖，入户时通过聊家常、讲政策、听意见、做解答等方式，了解每户情况，摸清群众需求，收集、梳理、采纳、群众意见建议，提升改进社区工作方法和效率，积极将“群众找进门”转变为“服务送上门”，在一问一答中慢慢拉近干群距离，贴近群众关系。

倾情为民服务 真心换得真情

3月25日，楚山社区开展“周二民情走访日”活动，当社区驻村第一书记赵少斌在入户走访中得知，楚山社区一期小区的李玉民老人，儿子、儿媳妇省外务工，老人最近突然犯病，儿子、儿媳妇一时不得回家，老人无依无靠，身边无人照料，赵少斌就与工作队员全浩通，社区干部张春莲、张静及时购买生活营养品，前去探望老人，一连几天为老人做饭、打扫卫生，给老人做好思想疏导，让老人消除顾虑，在家安心养病。

走访结束时，第一书记赵少斌与社区干部张春莲将李玉民老人搀扶躺到床上，老人非常激动，眼含泪花，拉住第一书记赵少斌的手久久不放，并说道：“谢谢社区和政府，你们能来看望我，就让我心里踏实多了，我没啥困难，你们已经帮我不少，也为我费心了，只要我还能动，就不想给大家添麻烦的”。

楚山社区通过建立“民情走访台账”、楼长制、居民微信管理群等方式，能够及时发现社区居民生产生活中遇到的大小问题，并迅速组织力量解决，真正打通服务群众“最后一公里”，以实际行动联通民心，增强群众对社区工作的信任理解，换得群众的真情与信任。

开展“周二民情走访日”活动是为民办实事的“助推器”，下一步，楚山社区驻村工作队将以服务群众为己任，加强“四支队伍”工作配合，形成工作合力，把民情走访活动做细做实，并从群众关心关切的一件件“小事”入手，办好社区“民生”大事，不断提升社区居民生活幸福指数。