近日，青河镇出入境管理窗口上演暖心一幕：一位70多岁的老人在民警的全程陪同下，仅用半小时就顺利完成了护照办理的全部流程，高效便捷的服务让老人连声称赞。

出入境管理大队民警在接待窗口发现一位老人独自前来办理护照，行动较为不便。民警立即启动“老年人优先服务”机制，由专人全程引导陪同。在民警帮助下，老人快速完成了照相、填表、受理、缴费等环节，整个过程仅耗时半小时。期间，民警还耐心解答老人的疑问，确保各项手续准确无误。

办证完成后，老人竖起大拇指：“没想到现在办证这么方便，警察同志的服务特别周到，真是太感谢了！”

出入境管理大队负责人表示，将持续优化老年人等特殊群体服务举措，通过开设绿色通道、提供全程引导等方式，让群众办事更省心、更舒心。

（通讯员：管志鹏 审稿人：马江山 来源：青河县公安局）