11月4日，阿坝州景区首台公安“全警通”一体机在小金县四姑娘山正式启用，这标志着小金县公安政务服务告别传统模式，迈入“智能自助”新时代。这一创新举措不仅破解了景区群众办事远、排队久、节假日服务断层等难题，更打造出全天候“家门口的警务服务站”。在四姑娘山公安分局门口，刚通过一体机办完交通违法罚款的舒先生难掩赞许：“只需刷身份证按提示操作，几分钟就缴完罚款，再也不用专门跑窗口排队了！”无独有偶，四姑娘山镇政府工作人员汤立勇对此深有感触：“以前补办身份证得专程跑县城，现在这机器24小时待命，在镇上就能办，省时又省心。”据四姑娘山公安分局民警彭翔宇介绍，这台“全警通”一体机整合户政、交管、出入境等多警种服务功能，涵盖身份证换补领、交通违法处理、出入境办证查询等24项高频业务。设备集成证件申领、签注、发证三大模块，全程无需人工干预，较传统窗口办理效率提升60%以上，真正实现“一机通办、一屏办结”。为让智能设备惠及各类群体，小金县公安局同步建立“全科型”民辅警驻点机制，重点为老年人、未成年人提供操作指导。“我们不仅要让设备‘能用’，更要确保所有群众‘会用’。”彭翔宇表示，人工协助与智能自助的结合，让雪域高原的政务服务既有效率又有温度。作为阿坝州智慧警务景区首个试点，小金县“全警通”的启用为高原政务服务升级提供了新思路。通过“线上掌上办、线下窗口办、自助随时办”三维体系的构建，小金县公安局将“一窗通办”改革落到实处，让群众和游客在雪山脚下切实感受到智慧政务的便捷与温暖。