11月5日，肃北县委书记张跃峰在县信访服务中心接访群众，面对面听诉求。他强调，此次接访是年终解民忧关键环节，要直面群众急难愁盼，全面梳理问题，压实责任链条，以闭环管理化解矛盾纠纷，推动合理诉求快办快结，切实把接访实效转化为群众获得感，筑牢基层和谐稳定根基。

肃北县领导赵仲庆参加接访。

接访中，张跃峰耐心倾听、认真记录来访群众诉求，详细询问相关部门信访问题化解进展。他强调，当前已进入年末各项工作收官的关键节点，各级各部门要高度重视群众反映的合理诉求，主动担当作为、层层压实责任，加强部门协调联动，明确问题办理时限，推动诉求高效解决。要进一步畅通和规范群众诉求表达渠道，引导群众依法、理性、有序反映问题。要坚持将心比心、换位思考，依法依规、公平公正处理每一件信访事项，第一时间向群众反馈办理进展，确保群众诉求得到及时解决。要不断健全矛盾纠纷多元化解机制，加强部门协同、信息共享和联动处置，努力把风险隐患化解在早、化解在小。要聚焦群众反映强烈的热点难点问题，系统梳理、精准施策，推动从源头上预防和减少信访问题发生。要持续强化信访工作队伍建设，提升基层治理能力和水平，以信访工作的实际成效，为肃北经济社会高质量发展提供坚实保障。