今年以来，盟交通运输综合保障中心蒙甘界收费站紧扣“强队伍、兴文化、保安全、惠民生”主线，以系统思维谋布局、以务实举措破难题、以初心温度强服务，在队伍建设中夯实根基、在文化创建中凝聚合力、在安全运营中守牢底线，同步将为民实践与志愿精神贯穿工作全过程，推动各项工作从“达标见效”向“提质创优”跨越，持续擦亮交通服务的民生窗口与担当名片。

轮岗带徒强技能 队伍建设添动能

构建“轮岗+带徒+比拼”三维培养体系，打破岗位壁垒、夯实人才基础：推行“双向传帮带”换站轮岗机制，选拔业务骨干结对培养技能薄弱人员，“一对一”定制培养计划，助力快速成长；以赛促学开展技能比拼，全年举办收费业务技能大赛、文明礼仪风采赛等活动4场，评选“业务能手”带动整体业务熟练度提升。同步抓实日常培训，开展文明礼仪培训23次，规范微笑服务与文明用语；结合业务痛点开展专题培训25场。

图片附件

文化铸魂润人心 廉洁立规正风气

以文化创建为抓手，打造“图文微刊”传播矩阵，累计推出55期，串联一线服务与保畅事迹，在留存工作纪实的同时，构建有辨识度的文化展示平台。同时紧扣廉洁建设要求，以“教育+约束”筑牢防线，常态化开展党风廉政专题学习，创新开设“廉洁微课堂”11期，结合典型案例复盘剖析，用“身边事”敲响警钟，营造风清气正、担当实干的清廉站所氛围。

精准施策防风险 安全生产筑根基

以“安全为基、畅通为要”为导向，严格落实责任，建立“站长－大队长－职工”三级责任体系，签订安全生产责任状，实现责任到岗到人；强化能力建设，常态化开展安全培训、组织应急演练，同步增加重点区域巡查频次，以“培训+演练+巡查”同步抓，提升全员风险处置能力。保通保畅精准发力，重点时期提前研判车流趋势，启用潮汐车道、实施客货分流，动态调配人员增设服务岗，共保障10.4万车辆有序通行。

为民服务践初心 志愿奉献暖人心

将“为民办实事”融入日常工作，设立“便民服务台”，配备急救箱、拖车绳、充电设备等应急便民物资，累计为车主提供服务20余次，解答收费政策咨询50余起。同时“青年突击队”“春风志愿服务队”常态化开展志愿服务：走进周边社区开展法治宣讲2场；走访周边牧户，为老人送去慰问品并整理草料、清扫庭院等，累计组织志愿服务19次，用实际行动传递交通温情。

图片附件

（文/李瑾）