为进一步优化就医流程，切实改善患者就医感受，市中心医院持续深化“以患者为中心”的服务理念，自2025年11月6日起，对服务窗口功能进行整合升级。

原位于二号楼二楼结算大厅的住院结算与医保、高值药窗口位于五号楼感染科二楼挂号、收费、住院登记、收费的窗口将停止使用，所有业务均在门诊办理。

整合窗口服务如下：

门诊一楼4号、5号窗口开展住院结算业务。

门诊二楼3号窗口办理医保业务（咨询、审批、备案）。

门诊二楼4号窗口办理高值药品业务。

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　 此举标志着医院正式迈入“门诊—住院—医保”一体化服务新阶段，真正实现“一站式”办理。通过将门诊、住院、医保、财务等原本分散的服务窗口整合为统一的服务站点，患者从挂号、缴费、住院押金缴纳，到出院费用结算、医保报销等所有涉及费用的环节，均可在同一区域高效完成，彻底告别“多头跑、反复问”的困扰。服务流程的集约化不仅显著减少了患者在院内的转移时间，更在就诊高峰时段有效降低了排队次数与等候时长，让就医过程更为顺畅、省心。

此次窗口功能整合，不仅是服务流程的优化，更是医院服务理念与管理效能的全面提升。通过合理配置人力资源，强化“一站式”服务能力，医院进一步缓解了患者就医过程中的焦虑情绪，增强了群众对医院的信任感与满意度，为构建和谐医患关系奠定了坚实基础。

“一站式”服务模式的推出，是市中心医院践行“让信息多跑路、让患者少跑腿”便民宗旨的重要举措。该服务不仅为患者提供了更加便捷、高效、透明的结算体验，也有力推动了医院医疗服务水平的整体提升。未来，市中心医院将继续秉持“以人为本”的服务宗旨，持续探索并推出更多惠民、便民、利民的新举措，努力为广大群众提供更加优质、高效、温馨的医疗服务。