为深入推进“社保服务进万家”活动，持续扩大社会保险政策宣传覆盖面，提升群众对社保政策的参与度，凌源市人社局及社保中心于10月23日至29日在全市范围开展以“高质量参保，智慧化服务”为主题的“社保服务进万家”活动，聚焦群众急难愁盼问题，通过政策宣讲、智慧体验、精准服务等多元举措，推动社保服务下沉基层，将社保政策与便捷服务送到群众“家门口”。

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借鉴全国“参保直通车”创新经验，凌源市人社局社保中心组建4支流动服务队，开展“四进”行动：进工商银行、农业银行开展社银合作，进商圈服务灵活就业人员，进乡村覆盖偏远村民，进共建社区助力老年群体。在农村地区，针对城乡居民养老保险补缴、提档等热点问题，现场操作手机演示线上缴费功能，提供“测算—缴费”一站式指引；在社区、小区、乡镇等地，集中为13名老人完成待遇领取资格认证。

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在活动现场，某企业人事主管表示：“流动服务队指导网办流程，员工的参保登记当天就办结，太高效了。”通过面对面宣传政策群众对对智慧社保服务的认可度有了显著提升。针对社区高龄老人不会使用智能手机的难题，服务队当场帮其完成养老待遇资格认证，老人感动地说：“不用跑腿也能办业务，社保服务太贴心了！

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此次活动发放宣传单2000余份，服务群众累计超过1400人次，其中500余名城乡居民主动参与，现场接待政策咨询860余人次，其中延迟退休、待遇申领等热点问题咨询量占比达40%，现场办理及协助办理社保业务50余次。通过“线上直播+线下互动”模式，抖音平台政策解读视频播放量超6600次，“智慧人社”相关话题讨论量显著提升，进一步提升了群众对社保政策的知晓率。

下一步，凌源市人社局将延续“接地气、送上门”的服务模式，持续深化下沉宣传机制，让高质量参保理念扎根基层，用智慧化服务打通民生保障“最后一公里”。