为切实践行适老服务理念，弘扬尊老敬老传统美德，近日，工行济源分行联合农行济源分行、中行济源分行，开展以“反假货币宣传+兑零换残服务”为主题的专项活动，将专业金融服务与安全守护精准送到老年群体身边。

活动现场，三家金融机构组建的专业服务团队围绕老年客户核心需求，提供针对性服务。在反假货币宣传环节，工作人员摒弃晦涩专业术语，通过“一看二摸三听四测”实操演示，搭配通俗口诀，帮助老年人快速掌握假币识别要点；结合“找零调包”等真实案例，揭露常见诈骗手段，强化老年人风险防范意识。针对行动不便的老人，工作人员还提供“一对一”指导，手把手教授识别技巧，确保老人能熟练运用。

在便民服务专区，工作人员高效解决老年人现金使用难题。现场累计兑换零钞2000元，精准分拣、鉴定并兑换残损币5张，切实解决了老年人“零钞难换、残币难兑”的困扰。此外，活动现场还提供热水、老花镜等，让金融服务更添温度。

此次活动累计服务老年群众200余人，既筑牢了老年群体财产安全防线，又解决了老年人实际生活难题。工行济源分行相关负责人表示，未来将持续联合同业伙伴，提升适老化金融服务水平，常态化开展金融知识普及活动，以专业金融力量守护老年群体幸福晚年。