近日，区人社局正式挂牌成立“新就业形态劳动纠纷一站式调解中心”，标志着我区规范新就业形态劳动关系工作取得新进展。该中心通过整合多部门资源、优化调解流程，构建起“咨询-援助-调解-仲裁-诉讼”全链条服务体系，为外卖骑手、网约车司机、快递人员等新就业形态劳动者提供高效、便捷的维权渠道。

　　随着平台经济蓬勃发展，新就业形态劳动者规模持续扩大，劳动关系呈现灵活化、多元化特征，劳动纠纷也随之呈现出主体复杂、诉求多样等新特点。为保障从业人员合法权益，进一步回应社会关切，区人社局联合法院、司法、工会、工商联等多部门资源，搭建一站式调解平台，实现“矛盾纠纷一窗受理、多元化解、闭环处置”。中心实现“一站式”全覆盖：劳动者可获得劳动法律法规解读、维权路径指引等基础服务；联动提供免费法律援助；通过面对面沟通、线上调解等多种方式进行调解；无缝对接劳动仲裁、法院诉讼渠道，确保维权流程“不脱节、不绕路”。

　　新就业形态劳动纠纷一站式调解中心的成立，是区人社局深化“枫桥经验”实践，创新基层社会治理，进一步优化营商环境的具体行动。下一步，区人社局将持续完善多部门协同工作机制，加强调解团队专业化建设，通过开展普法宣传进企业、进社区、进平台等活动，提升新就业形态劳动者和平台企业的法律意识，从源头上减少劳动纠纷发生。