“民之所盼，政之所向”。泸州市不动产登记中心始终坚守“为人民服务”的初心，以群众满意为核心，以问题导向推动服务革新，打造系列便民举措，让不动产登记服务更高效、便捷、暖心。

一窗受理，集成服务，让群众“只跑一次”

打破过去办理不动产交易、缴税、登记“多头跑、来回跑”的困局，协同联动税务、住建部门，整合业务流程，完善系统对接，全面推行“一窗受理、并行办理”模式，实现“信息多跑路，群众少跑腿”，极大节约企业和群众的办事时间和经济成本。今年以来，全市通过“一窗受理”办理新建商品房和存量房转移登记2.7万余件。

智慧赋能，线上办理，让服务“触手可及”

构建“互联网+不动产登记”服务体系，依托“泸e登”微信公众号、“酒城E通”APP、泸州市互联网+不动产综合服务平台，全面开通房产信息、限制信息和业务办理进度线上查询、“绿色通道”线上申请、不动产登记费线上支付等多种功能。拓展电子证照应用，方便权利人随时查阅保存，并在子女入学、户籍办理、公积金提取等多种场景广泛适配，真正实现“指尖办、随时办、异地办”。今年以来，网上查询28.7万条、生成电子证照15.4万个。

延伸网点，就近能办，将窗口“搬到身边”

打通服务群众的“最后一公里”，广泛推行“交房即交证”服务，将不动产登记服务窗口延伸至银行、开发企业交房现场等便民场所，通过“家门口的登记服务”模式，有效解决群众办事“路途远、耗时多”的难题。今年以来，全市共延伸至22家银行网点，交房现场同步发放不动产权证书1100余本。

特事特办，绿色通道，为特殊群体“暖心护航”

针对老、弱、病、残、孕等行动不便的特殊群体，开通“绿色通道”并提供上门面签、收件等全流程服务。与泸州市特殊教育学校合作，专为聋哑人群提供手语服务，搭起群众与不动产登记机构的沟通桥梁，用有温度的服务传递关怀与温暖。今年以来，全市开展“绿色通道”上门服务共109件。

精简材料，压缩时限，让办证效率“全面提速”

以“减环节、减材料、减时限”为目标，持续进行内部流程再造和优化，通过数据共享，精简申请材料116项，精减率达71.6%，不动产登记业务办结时间不超过3个工作日，其中，43项实现“即时办结、立等可取”，让群众切实感受到政务服务的“泸州速度”。