政务服务的温度，不仅体现在高效便捷的审批流程中，更蕴藏在对群众生命安全的极致守护里。2025年11月14日，青川县行政审批和数据局以“群众需求为导向”，联合县红十字会针对政务中心工作人员开展专项应急救护培训，通过“技能赋能+机制提效”的双重举措，让政务服务大厅的自动体外除颤器（AED）从“静置设备”变为“生命利器”，为办事群众与工作人员织密织牢生命安全保障网。

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一、理论实操双结合，筑牢技能硬基础。此次培训打破传统单一教学模式，以“理论筑基、实操强能”为核心思路，特邀资深急救专家全程授课。课堂上，专家通过清晰的理论阐释拆解急救原理，结合真实案例视频还原突发场景，更在实操环节搭建模拟急救平台，手把手指导工作人员进行操作。从患者意识判断、急救电话规范拨打等基础要点，到心肺复苏（CPR）按压深度与频率的精准把控，再到AED电极片粘贴位置、设备语音指令响应等关键步骤，每一个细节都经过反复演练、逐一纠偏，确保参训人员不仅“懂原理”，更能“熟操作”“敢施救”。

二、构建应急联动机制，提升集体处置能力。相较于单纯的技能培训，此次活动更注重应急体系的系统性构建。针对政务服务大厅人员密集、流动量大的特点，培训专门明确了“发现险情——立即呼救——快速取器——科学施救”的全流程应急响应机制，确保救援行动衔接顺畅、高效有序。这种“个体技能提升+团队协同联动”的培训模式，让急救保障从“个人能力”升级为“集体责任”，有效提升了政务大厅应对突发健康事件的处置能力。

三、民生至上显担当，政务服务添温度。从“办好一件事”到“守护一个人”，青川县政务中心的应急救护培训，是政务服务理念从“效率优先”向“民生至上”延伸的生动实践。通过将急救技能融入政务服务保障体系，不仅为群众的生命安全增添了重要砝码，更让政务服务大厅成为充满温度与安全感的“民生港湾”，彰显了新时代政务服务以人民为中心的发展思想，为基层政务服务高质量发展注入了温暖力量。