近日，区政协副主席带领30余名区政协委员，赴虹口区人力资源和社会保障局劳动权益保障中心开展2025年委员年末视察民生保障专题调研。这是本年度区政协第二次对劳动权益保障中心工作进行调研。

调研过程中，政协委员一行实地考察了劳动权益保障中心的运行情况，详细了解了“一台一室三窗”服务布局、就业服务专窗设备配置以及“三所一中心”劳动争议化解工作室的运作模式。作为劳动权益保障中心的核心力量，虹口区仲裁院汇报了中心推进工作的相关进展：劳动权益保障中心历经“窗口便民—功能整合—综合赋能”三个发展阶段，有效整合了仲裁、行政执法、就业帮扶及“三所联动”等资源，构建起集“权益维护、就业服务、纠纷调解、法治保障”于一体的综合服务体系。针对委员们关注的服务效能问题，区仲裁院重点介绍了“虹业”助企服务团“点单式”宣讲、劳动仲裁应用程序数字化服务、新业态纠纷柔性调解等亮点工作，并汇报了推动劳动纠纷从“被动应对”向“主动预防”、“末端处置”向“源头治理”转变的实践成效。

委员们结合两次调研情况，围绕仲裁办案质效提升、企业用工风险精准防控、数字化服务优化等方面进行了深入交流，对区仲裁院依托劳动权益保障中心创新争议化解模式、助力稳就业的做法表示肯定。同时，委员们就强化跨部门信息共享、扩大政策宣讲覆盖面、提升仲裁服务水平等提出了意见建议。

下一步，区仲裁院将聚焦“机制提效、治理提级、服务提质”目标，持续深化劳动权益保障中心功能建设，优化劳动仲裁应用程序功能，完善“三所联动”纠纷化解机制，加强专业化队伍建设，进一步提升争议调解成功率与办案质效，切实当好劳动者“维权卫士”和企业“服务管家”，为区域劳动关系和谐稳定与营商环境优化提供更加坚实的仲裁支撑。