??????春节期间，省城乡供水安全中心坚守民生保障一线，共受理城乡供水投诉82件，受理率、处置率、化解率均达100%，实现群众用水诉求快速响应、高效解决，有力保障全省城乡供水安全平稳，切实守护群众节日用水需求。??????节前，中心提前部署、源头防控，印发工作通知，畅通省级农村供水监督举报电话，督促各地全面公开服务热线与监督渠道，构建上下联动、快速响应的诉求处置网络。聚焦重点区域与薄弱环节，组织开展供水隐患排查整治，把矛盾化解在萌芽、解决在基层，为节日供水稳定筑牢基础。??????节日期间，中心严格执行24小时专人值班和领导带班制度，保持每日3人在岗在位，值班电话、网络服务平台全天候畅通，确保群众用水诉求随时接、即时办，以严标准、硬举措压实供水安全责任。??????同时，中心优化处置流程、提升服务效能，将投诉办理时限由15个工作日压缩至当日办结、当日回访，实行全程闭环管理、跟踪督办，切实把民生实事办快办好，不断提升群众用水满意度。