咸阳市住房公积金RPA智能机器人成功上线运行
| 所在地区： | 陕西-咸阳- | 发布日期： | 2026年3月12日 |
为加快住房公积金数智化转型，持续提升服务质效，咸阳市住房公积金管理中心近日成功上线RPA智能机器人项目，以科技赋能政务服务，实现住房公积金异地转移接续业务全流程智能化办理，为群众提供了更加高效便捷的服务体验。
今年以来，咸阳市公积金中心聚焦住房公积金异地转移接续业务的核心需求，与交通银行咸阳分行深化合作，积极探索RPA智能技术在公积金领域的深度应用，全力推动政务服务数字化，智能化转型升级。此前，人工处理模式下，工作人员需持续关注任务池动态，手动刷新，查询，处理各类申请事项，不仅耗时耗力，还存在因人工疏忽导致任务超时的风险，难以满足高效服务的需求。此次RPA智能机器人的上线，有效破解了这一服务瓶颈，机器人可按照预设程序，自主登录咸阳市住房公积金管理中心系统页面，实时查询公积金异地转移接续转入，转出申请，第一时间发现未操作条目，快速启动自动化流程完成业务处理，将业务办理时长从人工处理的数小时压缩至分钟级，大幅提升了业务办理速度和数据上报的时效性，从根本上解决了异地转移接续业务超时办理的问题。
截止目前，RPA智能机器人已线上办理公积金异地转移接续业务224件，其中转入174件，转出50件。
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