为深入落实2026年“文明窗口月”暨“社会主义核心价值观主题实践教育月”工作部署，紧扣“当好先锋 再立新功”活动主题，近日，长江岳阳航道处深入辖区港航企业、船方，开展上门走访、主动服务活动，以实际行动提升航道公共服务质效，擦亮长江航道文明窗口。

走访期间，工作人员登船舶、进企业，累计走访“总统7号”等船舶50余艘，先后前往华粮岳阳城陵矶港口有限公司、湖南省港务集团有限公司等18家重点企业，开展面对面交流，详细了解在航道维护、信息服务、通航保障等方面的意见建议，现场收集用户需求与满意度评价信息。工作人员重点向港航企业和船方讲解“长江e+智行伴航”功能及多功能航标、虚拟航标、新材料航标的应用成效；普及航道安全、保通保畅、绿色航运等相关航道政策，同步推广“长江岳阳航道处”官网及微信公众号信息服务渠道，引导企业与船员通过线上渠道便捷获取航道信息、提交服务诉求。同时工作人员对企业关注的航标配布优化、航道尺度保障、停泊区规划、信息发布、航道改槽等问题逐一回应、现场答疑，建立问题清单与服务台账，明确后续整改落实举措，确保企业与船方诉求件件有回音、事事有着落。在走访交流中，各港航企业和船方对长江岳阳航道处长期以来保障航道畅通、主动服务的举措给予高度评价，纷纷表示，此次文明窗口月走访活动精准对接需求，解决了实际难题。

此次活动是岳阳处高质量建设“畅安优智美”现代化长江航道2.0版、推进“四品四区”2.0 版落地见效的具体实践，也是践行正确政绩观、提升公共服务水平的务实举措。通过上门服务，进一步拉近了航道部门与港航企业、船方的距离，畅通了沟通渠道，全面凝聚与港航企业、船方的同心、同向、同行的发展合力。

下一步，长江岳阳航道处将以此次走访为契机，持续深化“文明窗口月”活动成效，常态化开展上门走访、精准服务，把企业和船方需求转化为工作举措，把服务实效体现在航道保通保畅、助力航运高质量发展，以“小窗口”彰显“大文明”，为长江黄金水道高质量发展贡献岳阳航道力量。