第三十届“文明窗口月”活动正如火如荼开展，近期，长江九江航道处组织实地走访交流港航企业等服务对象，以点对点、面对面的方式，倾听服务对象需求，深入了解企业急难愁盼问题，以实际行动传达服务“温度”。

聚焦重点项目，助力企业高效发展

九江处先后走访江西心连心化学工业有限公司及五洲特种纸业(江西)有限公司，详细了解企业生产经营特点及码头建设前期推进情况，认真听取企业在码头建设涉航审批、施工期水上通航安全保障等方面的难点问题与实际需求。针对企业关切，技术人员逐一讲解审批流程与关键时间节点，帮助企业梳理关键环节，全力推动码头依法合规提速建设。

收集企业建议，共商航标优化配布

在走访红光国际港及上港集团九江港务有限公司期间，九江处向企业通报为其提供的定制化技术服务和通航安全保障工作情况，并介绍一季度航道公共服务工作开展情况及后续公共服务举措。业主单位对九江处在码头运营期间的保障工作给予充分认可，同时围绕航道维护、航标配布优化等方面提出了具体建议。技术人员认真记录诉求，现场勘查码头周边航标技术状况并即时反馈。

定制个性服务，满足船队运营需求

在走访南京长江油运物流有限公司船管部的过程中，九江处聚焦其特殊船队的个性化通航保障需求。针对企业船型结构、拖轮船队航行模式及航线特点，双方就航道信息精准推送、重点水域航行安全保障等定制化服务内容进行了深入交流。后续，九江处将为此类重点航运企业建立专属服务通道，以更精准的航道专业服务，持续优化九江港口航运营商环境。

下一步，长江九江航道处将对此次走访收集的意见建议逐条梳理，积极推动问题协调与需求对接，不断提升航道公共服务质效。同时以“文明窗口月”为契机，常态倾听企业心声，主动助力项目建设，切实提高涉航单位满意度，将航道公共服务深度融入地方经济发展大局，推动长江航运高质量发展再上新台阶。