4月20日，矿业服务公司聚焦员工就餐需求，相继推出病号餐直通服务和食堂满意度意见反馈服务，切实解决员工用餐中遇到的问题，受到广大员工一致好评。

在上湾煤矿，“病号餐”成为服务部新增的一项特色服务，员工在生病期间，不便前往食堂用餐，可在上班时间拨打食堂服务电话预订餐食。食堂工作人员会根据员工病情，制作营养餐食，再由公寓服务员送餐上门，让员工在生病期间也能吃到暖心的饭菜。

上湾煤矿智能运维队的郑宇航说：“这两天生病，就想吃点清淡的，自己又没有精神去食堂吃饭，点外卖又太过于油腻，食堂送来的病号餐口味丰富，营养均衡，真是太贴心了。”

除了新增暖心的病号餐直通服务，矿业服务公司也非常重视员工在食堂的用餐体验。在寸草塔二矿服务部，员工可以通过餐桌上的二维码，直接扫码反馈用餐中发现的问题，还可对菜品、服务等提出自己的意见和建议。食堂工作人员会在系统里实时收到员工的用餐评价，并在24小时之内做出反馈，并会根据员工提出的意见和建议，科学调整三餐的菜品及小吃，尽最大可能提高全员满意度。

一份份病号餐送到手上，一条条意见反馈落到实处。这些看似细微的小事，折射出的是矿业服务公司以职工为中心的服务理念。让矿工吃得好、吃得暖，是后勤工作最朴素的坚守，也是最真实的价值所在。

（作者：新闻中心 张雯婷 矿业服务公司 张莹 张蒙静）