为破解群众办理退休需往返社保、医保、公积金等多个部门，耗时费力这一民生痛点，泸县聚焦“高效办成一件事”改革，以“减环节、减材料、减时限”为核心，整合退休相关三个部门7项业务，组建专项工作专班，推行“一窗(网)受理、并联审批、统一出件”模式，实现退休“一件事、一次办、一站通”，让群众告别“多头跑、反复跑”。

一是整合服务“减负担”，告别奔波“少跑腿”。一件事改革后，群众仅需在县政务服务中心“退休一件事”专窗或通过四川政务服务网，提交身份证、户口簿等基础材料，后续流程由各部门后台协同办理。截至目前，已累计为113名职工顺利办理退休审批，材料精简50%，跑动次数减少至1次，最快1小时即可办结，彻底改写退休办理“耗时长”的历史。

二是打通壁垒“通数据”，智慧赋能“替人跑”。“原以为多地社保缴费记录要来回开证明，没想到系统里都能查到，直接就能合并办理。”泸县市民的真切体验，正是“数据多跑路，群众少跑腿”的生动写照。依托省人社一体化信息系统和市政务服务一体化平台，泸县打通社保、医保、公积金、卫健等部门信息壁垒，实现参保记录、个人信息等数据实时共享、自动核验。群众无需重复提交材料，一次提交即可打包联办全部退休相关业务，系统自动调取所需信息，既降低办事成本，更杜绝因材料不全导致的“来回跑”，让智慧服务为退休办理“提速增效”。

三是延伸服务“有温度”，全周期保障“更贴心”。泸县“退休一件事”服务不仅追求“办得快”，更着力“办得好”，延伸服务链条，构建全周期便民服务体系。政务服务大厅配备专人引导，提供“一对一”帮办代办，从材料填写到系统操作全程协助，窗口业务办理通过率达100%；组建上门代办队，为病弱、行动不便等特殊群体提供“零距离”服务，覆盖全县54个社区。工作人员主动落实“暖心告知”，明确养老金发放时间、认证注意事项，同步办理公积金提取，资金最快当日到账。同时，通过线上直播、线下宣讲、网站推送等多种方式，发布办事指南和常见问题，让便民服务触手可及，真正实现从“养老”到“享老”的跨越，用服务温度筑牢“老有所安”底线。