随着我县经济社会的快速发展，人民生活水平的显著提升，各类机动车辆的拥有量大幅增长，道路交通事故的绝对数也在逐年攀升，2011年至今，我县交通事故报警量年均增长35.5%，而交通事故调解率则年均增长366.2％，交通事故纠纷占社会矛盾纠纷总量的22.58％，成为影响社会安全稳定的重大隐患。
    为了破解传统交通事故处理的局限性和滞后性，真正实现事故勘查调解分离，有效地解决交通事故当事人之间的民事赔偿争议，依法保护当事人的合法权益。西乡县司法局于2011年4月正式成立了西乡县交通事故人民调解委员会。办公地点设在县交警大队事故中队。
    截止2018年10月，调解交通事故民事赔偿纠纷3272件，其中，2011年调解99件、2012年调解390件、2013年调解376件、2014年调解402件，2015年调解纠纷432件，2016年调解纠纷528件，2017年调解纠纷554件，2018年调解586件，为交通事故受害人挽回经济损失近3.78亿元，得到了广大群众的一致好评，探索出了专业性调委会工作模式，为进一步加强和创新社会管理做出了有益的尝试。2018年8月被司法部评为“全国优秀人民调解委员会”。
    推行道路交通事故人民调解后，不仅方便了群众，缩短了事故处理时程，减轻了群众的经济负担，而且减轻了交警工作压力，增强了人民满意度，收到了明显成效。 （西乡县司法局 王姗姗 聂永成）