12月30—31日市政府办副调研员、督查室主任刘居希率市政府督查组一行4人，到万安县督查政务服务开展延时错时和预约服务工作。县政府办主任胡军、县行政服务中心管委会主任章小兵陪同。市督查组一行先后到韶口乡、高陂镇、潞田镇便民服务中心，以及县医保大厅、县社保大厅、县行政服务中心大厅督察指导工作。
    督查组一行查阅了延时错时和预约服务工作方案、值班安排表以及公告，检查了工作人员到岗情况，询问了工作人员行政服务事项办理情况。刘居希主任对我县能迅速贯彻落实省、市关于政务服务延时错时和预约服务工作表示充分肯定。同时，指出开展政务服务延时错时和预约服务工作，是省、市加快推进“五型”政府建设，为群众提供便捷、高效、全时段、全方位服务的重要举措。省督查组也会开展明查暗访。
    刘居希主任也指出了存在的一些问题，并提示几点，各地各大厅按照有则改之无则加冕的态度，高度重视，立即整改。一是错时延时预约服务公告纸张大一点，不能就一张A4纸张贴，要张贴在显眼的地方，并且要一并公布错时延时预约服务事项清单，让群众广泛知晓正在开展的错时延时预约服务工作，方便群众办事。二是工作人员要熟悉业务，服务态度要好，回答时千万不能说什么业务都不能办，即办件能够办的当场办理，承诺件和因其他原因办不了的也应该说可以先受理，到工作日上班时再办好打电话通知对方来领，或者帮他寄回去。三是坚持在岗在位，朝九晚五工作制，务必8点50分到岗到位，确保9点能准时办理业务，做到提前几分钟上班，推迟几分钟下班，最低也要做到准时准点上下班。四是各地各单位要保障好办事大厅窗口工作条件，提供取暖等需求。