为全力保障站口安全畅通，更好的满足人民群众节日出行的需求，东城站积极采取多项有效措施，保障节日期间司乘人员方快捷的通过收费站，节日期间收费站口无堵车情况发生，得到了过往司乘人员的一致好评！

一是加强领导，分工明确。结合自身实际，按照职责分工，对安全、保畅、文明服务、延伸服务、信息报送等方面进行详细分工，并要求各班组负责人做好监督，层层落实保畅任务，确保各项任务的圆满完成。

二是加强监管，整改到位。节日期间除定期进行检查外，对每次查出的问题进行专题督办，确保查出的问题能整改到位，并举一反三，以案说法，加强职工的在岗安全教育，不断完善安全生产责任体系，真正把安全责任落实到每个岗位、每名职工。

三是加强应急管理，提高处置能力。以班为单位组织全体人员对大雾、降雪、冰冻等恶劣天气应急预案及报告流程进行了重点学习，并组织了演练，使职工应对恶劣天气的能力进一步提高，各类除雪防滑应急物资也已准备到位，在出现恶劣天气时，能够做到及时清除积雪，保障通行道路顺畅。

四是加强应急值守，确保信息畅通。严格执行24小时值班、领导带班制度，加强对通行费征收工作的监督和管理，确保数据统计准确，信息报送及时。同时与当地公安，高速交警及路政部门密切协作，共同研究节日期间可能出现的问题，协商制定出及时有效的解决方案，全力保障节日期间保畅工作的顺利开展。

五是立足收费窗口突出“细节服务”、“延伸服务”。元旦期间，一线职工在服好务、收好费的原则上，做好文明服务工作，积极开展延伸服务，为司乘人员提供24小时免费开水、应急药品和维修工具、行车指南等便民服务，以实际行动为司乘人员提供最优质、最便捷的服务，树立良好的窗口形象。

（东城站  耿永胜）