中国经济导报讯 记者蔡娜报道

    为落实中央经济工作会议精神，促进服务业高质量发展，按照党中央、国务院关于开展服务质量提升行动的有关要求，近日市场监管总局、国家发展改革委联合印发《服务业质量提升专项行动方案》（以下简称“《方案》”），部署各地市场监管和发展改革部门开展为期2年的服务业质量提升专项行动。
    《方案》共提出了12项主要任务，包括推动服务创新能力建设、激发企业质量提升动力、开展服务质量监测、加强服务质量监管、强化售后服务及质量担保、加强服务行业信用监管、推动服务标准提高、加大服务认证力度、提升服务业从业人员素质、加强服务领域品牌建设、推进服务消费环境建设和推动服务质量社会共治。力争到2020年底，通过开展服务业质量提升专项行动，我国服务业整体竞争力持续增强，服务业质量治理和促进体系更加完善，服务质量监管进一步加强，服务消费环境有效改善，消费产品和服务质量不断提升，消费者满意度显著提高。