2019年1月1日早上8点，河南省污染防治攻坚办副主任、省生态环境厅党组书记、厅长王仲田率省大气处、攻坚办、督察整改办、宣教中心等部门一行5人不畏严寒、放弃休息时间到洛宁县环境保护局暗访督察值班情况，当看到攻坚办、办公室、信访办、12369、环境监察中队同志能够牺牲节假日，舍小家为大家，全部坚守一线非常高兴，并给予了慰问和表扬，向大家默默辛劳付出表示感谢。

　　随后到我局12369值班室，询问元旦举报投诉处理情况，12369值班人员张秀丽说值班期间接到2起投诉，正在办理当中，问接到举报件怎么处理，值班人员张秀丽说，接到举报件后第一时间向局长汇报，局长亲自作出批示，然后转交分管领导及各环境监察执法立即调查处理，王仲田厅长表示满意，说我县环境质量较好，群众举报问题明显下降，并说12369是一个重要的举报平台，一定要24小时接受群众举报平台，第一时间处理。

　　当看到信访办也在值班时，对信访值班人员程润良表示慰问，了解我县信访工作以后，他说环境信访工作关系全县社会稳定，关系群众生活，关系环境质量，一定要把这项工作做细、做实，要认真处理办理每一项关系民生问题，切实把群众反映的热点、难点问题化解，矛盾纠纷化解，真正把矛盾化解在萌芽状态，确保全县环境信访稳定。（洛宁县污染防治攻坚办洛宁县环保局鲍英超 李洋 2019年1月1日）

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