为进一步创新和深化社会管理，加快推进智慧开发区建设，提升为民服务、城市管理和应急响应效能及水平，开发区出台了《智慧城市文明创建管理平台建设实施方案》。在文明城市创建过程中，开发区提出了“网格化创建”创新模式，面向开发区8个乡镇（街道）、241个社区，构建444个网格，落实4790名网格员，实现文明创建的四级网格管理体系，在文明城市创建、特别是开发区“网格创建日”活动中，推动公众和创建志愿者一同走上街头，让高承载、智能化的“文明创建网格化平台”表现出了亮眼成绩。3个月内近50万件文明创建问题案卷通过平台有效处置，为开发区传统创建工作在便捷处置、精细监管、时效考评的管理提升中提供强有力的信息化支撑。

根据《智慧城市文明创建管理平台建设实施方案》，开发区智慧城市文明创建管理平台通过信息的统一感知、数据的统一汇聚、事件的统一指挥、人员的统一考核、部门的统一联动，结合开发区实际业务联动需求以及大数据分析成果，为开发区创建全国文明城市工作提供了高科技现代化的智慧服务。同时，开发区进一步梳理，建立内容明确、权责清晰、结案限时的案件责任清单，并将责任清单与该平台融合。

为使平台数据直观可视、便于决策，开发区还全力打造面向未来的信息基础设施，并不断探索“一张图”城市治理，实现共性支撑，积极推进通讯网络、物联网络、数据交换平台和运行管理中心建设，形成“一体化运行”的新支撑。

截至目前，开发区智慧城市文明创建管理平台已发现问题案件511319件，且案件办结率达到95％。累计接入公安专网视频2000余路，智慧城管、社会面（含自建）视频600余路，基本实现了辖区主要区域的全覆盖。“智慧开发区的建设，将结合文明创建等重点工作，通过信息化手段‘机器换人’，利用智能AI、大数据构建城市管理新模式，形成集治理和服务于一体的智能、高效智慧城市管理体系。”开发区智慧办相关负责人说。