郭轶杰指出，冬季供热是当前最重要民生工作，事关人民群众切身利益与社会和谐稳定，随着气温的逐渐降低，供热工作已经进入了关键阶段，各部门单位和供热企业要站在讲政治、讲大局的高度，始终坚持以人民为中心的发展思想，真正把群众冷暖挂在心上，加大工作力度，主动靠前服务，以强烈的责任感和使命感把各项工作做严做细做扎实，保障群众温暖过冬。

　　郭轶杰强调，要加强运行调度，随着新区北热源厂的投入使用和企业供热机组负荷的提升，全市供热质量已得到显著改善，下一步，要坚持问题导向，科学调度、合理配置热量, 全面做好供热末端区域和部分老旧小区的供热工作，确保供热质量均衡稳定；要提升服务质量，进一步提高服务意识,妥善处理群众诉求,畅通情况反映渠道,准确掌握供热设施的运行情况和热用户的用热情况,及时受理和限时解决群众反映的供热问题；要加大宣传力度，通过多种形式，积极宣传供热政策和法律法规，讲清私放供热用水、违规装置供热循环泵等行为的违法责任和严重危害，做到文明用热、规范用热；要强化执法检查，对洗浴、洗车、洗衣等用水量较大企业和供热补水量较大小区进行突击检查，严厉惩处违法违规用热行为，加大曝光力度，树立反面典型，形成震慑作用；要完善技术手段，推广配置供热用水流量表，综合分析数据，堵塞补水漏洞，运用技术手段防止私自放水行为；要确保供热安全，严格落实安全生产责任制，全面加强燃煤调度储备、供暖设备安全检查、供暖线路运行维护、供暖工程运营保障、专业抢险队伍建设等工作，特别是做好应对极端天气变化和各种突发事件的应急准备工作，确保供暖安全平稳高效。