自2018年12月以来，张家界消防志愿者们走街串巷向市民散发消防宣传传单，赠送宣传资料，传播消防知识和技能，进一步普及消防安全常识，增强市民消防安全防范意识。

宣传活动中，消防志愿者与消防宣传人员本着“服务到家，宣传到位”的原则，结合冬季火灾多发的特点，手持宣传资料，从广场到农贸市场，沿街向商户店主、居民发放宣传资料，普及消防法律法规、防火、灭火和自救逃生知识，切实将消防安全知识传播辐射到社会各个角落。针对群众在日常生活中遇到的消防难题，消防志愿者现场进行解答，并现身说法，使广大群众更加直观、感性地认识到消防安全的重要性。同时，消防志愿者还告知群众如何使用“96119”举报投诉电话，鼓励市民如发现火灾隐患及消防安全违法行动，积极拨打举报投诉电话进行举报投诉，切实消除身边的火灾隐患。