时值寒冬，怀柔区政务服务中心农业局窗口，通过开通绿色通道、电话温馨提示、增设农机驾驶员体检点等举措，为广大农民朋友推出“暖心套餐”，进一步提升服务质量。

　　针对外出务工农机驾驶员务工期间回怀证照审核、换证不便问题，该区农业局窗口开通了便利外出务工农机驾驶员春节回家过年审核、换证绿色通道。同时，对即将期满需要续批换证的办事人电话温馨提示，避免农业审批证照持有者证照期满遗忘审核更换，造成过期作废。截止到2018年12月底，窗口累计为796位办事人提供温情提示服务。

　　在此基础上，农业局窗口积极与雁栖卫生院沟通协调，在卫生院全科门诊开设了拖拉机驾驶员体检项目，截止至2018年12月底，共为70名拖拉机驾驶员提供了就近体检服务。此外，推出“双十、一催告”服务。“双十”指对于需要现场勘查、审核的行政审批事项，窗口实行受理做好各项手续后，最迟十分钟之内通知业务办理部门；业务部门现场勘查、审核及领导审批完毕交付窗口后，窗口十分钟之内制作行政许可决定书、证照并告知申办人。“一催告”指窗口对于业务部门在办理时限到期2个工作日前进行一次催促告知，以免事项办理超期。截止到2018年12月30日，农业局窗口累计办理政务服务事项2031件，接待咨询3000余人。

责任编辑：王晓燕